Comunicación de empresa mal gestionada en el día a día

Sucedió en mi gimnasio. Justo antes de que comenzara una clase, una mujer entró para preguntar por los cursos que imparten; el profesor le explicó que estaba ocupado y le pidió que volviera en una hora, pero aún tuvo tiempo de contestar una pregunta: ¿Qué diferencia hay entre el pilates y el yoga? Y la respuesta fue: "En el yoga se trabaja más la introspección". La contestación será, sin duda, gran verdad y diferencia importante para los expertos en estas dos actividades; pero, sobre todo, fue un claro ejemplo de comunicación mal gestionada a tres niveles diferentes, aunque muy relacionados: por atender a los intereses del profesor y no a los de su interlocutor, por no preocuparse por que continuara la conversación y por no estar enfocada a lo que debería ser el objetivo final. Merece la pena analizar este sencillo caso, porque muestra un problema muy general: muchos negocios (en el sentido más amplio posible) no saben presentarse ni aprovechar las oportunidades de llegar a su público; les falla su comunicación.

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El arte de enlazar en internet

"Si alguna novedad ha traído internet a la redacción, esa es sin duda la posibilidad de enriquecer la escritura con enlaces hipertextuales" señala Ramón Salaverría, profesor de Periodismo en la Universidad de Navarra. Sin duda, las posibilidades de ampliar y documentar un texto mediante enlaces son infinitas y pueden llegar a crear nuevas formas de lectura; o, como mínimo, a aportar información, confianza y riqueza narrativa... Si se usan bien; porque como cualquier otro nuevo recurso, el hipertexto ha supuesto también nuevos retos. Cuándo o cómo marcar un enlace hipertextual ha planteado problemas que se han ido resolviendo sobre la marcha, y que solo ahora están empezando a sistematizarse.

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Ocho reglas del periodismo en tiras de Mafalda

Mafalda, el popular personaje de Quino, cumple en septiembre 50 años de vida, un aniversario que ya ha comenzado a celebrarse con distintos actos, como una exposición en París. Las reflexiones de Mafalda y el resto de personajes de la tira sobre distintas cuestiones fundamentales son tan lúcidas que Julio Cortazar llegó a decir: “No tiene importancia lo que yo pienso de Mafalda. Lo importante es lo que Mafalda piensa de mí".
Como muestra de que el mundo de Mafalda sirve de guía, y homenaje a su creador, aquí están ocho reglas básicas del periodismo, ilustradas en tiras de Mafalda.

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Algunos consejos para conseguir una exclusiva

Como señala el periodista y profesor Miguel Ángel Bastenier, "solo existe el periodismo de investigación. Todo lo demás es relleno". Así que cualquier consejo de los periodistas que se dedican a lo que propiamente conocemos como periodismo de investigación, es aplicable a la redacción de cualquier noticia. Empezando por el decálogo de normas que el propio Bastenier resumió en Twitter.
En 2008, la organización Consejo de Redacción, organización dedicada a promover el periodismo de investigación en Latinoamérica celebró un encuentro con autores de exclusivas que sacaron a la luz casos de corrupción pública y crímenes cometidos por las autoridades. En las actas de este congreso, se puede comprobar como los ponentes coincidieron en varias ideas. Unos consejos útiles para quienes trabajan en publicar informaciones comprometedoras, pero también para cualquier periodista que, en cualquier tema, aspire a aportar información propia.

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Cómo manipular telediarios según Eco

Umberto Eco publicó en 1972 el ensayo periodístico El televidente, luego recogido en su libro La estrategia de la ilusión, en el que a partir de la visión de todos los telediarios de la RAI (eran tiempos de monopolio estatal) durante cinco días de enero, resumió diez reglas de manipulación de la noticia y lo que el llama recurso a dos efectos para construir y distribuir las noticias. Pese a los cambios de toda índole desde entonces, muchas de las ideas de este artículo siguen vigentes; no sólo en la elaboración de informativos televisivos, sino en otros muchos casos en los que se quiere hacer pasar propaganda por información.

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